“反映问题能有着落，谁都不愿多跑冤枉路。”张家集镇梅铺村村民张大爷到镇反映相关问题后，告诉笔者这样不会耽误他干地里的农活。

　　据悉，近年来襄州区纪委积极关注信访动态，把握信访规律，通过建立“信访举报综合办信”机制，从425名村纪检委员中选配业务素质能力较高的参与接访，把接访办访的触角延伸到村、组一线，拓宽群众信访举报入口，化解基层信访压力。

　　在全区各村（社区）开放信访热线171条、设立举报信箱357个，方便群众直接反映情况。同时，针对网络举报日益增多的现实，襄州区健全信访网络机制，发挥基层信访网络信息预警作用，掌握处理主动权，力争将信访问题化解在萌芽状态。

　　同时，襄州区纪委下发《信访举报件集中受理、登记、办理制度制度》、《问题线索处置制度》、《问题线索集中管理、集体排查制度》，规范信访举报问题线索处置，有效避免了基层收集的信访问题线索流失和处置不当。

　　同时襄州区创新信访模式，在全区规范化、常态化地开展 “让信访人参与办信办访”工作，真正将“让信访人参与办信办访”作为化解基层信访矛盾的有效手段和工作切入点。

　　“我的工作是和法律打交道，我十分清楚，没有扎实的干劲和公正的底气，是万万不可能让我参与到办信办访的全过程来的。”因对第一次的上访回复不满意，石桥镇法律工作者杨某在全程参与第二次调查后，竖起大拇指说：“现在我是心服口服了。”

　　2017年上半年襄州区立案审查数同比增长8.6%；区级受理信访举报同比下降22.68%。数据“升”“降”的背后，是襄州区纪委多举措灵活回应群众诉求，确保信访办理提质增效的生动体现。

　　“制度建起来了，宣传也要到位。”该区纪委组织村纪检委员和社区‘网格廉情宣传’队伍，积极做好农村上访群众的思想宣传工作，化解部分基层群众存在的‘机关越大，领导级别越高，问题解决也就越快’的认识误区，避免一些群众因对信访程序不清楚而盲目上访。