近来，襄州区纪委紧扣“三转”脉搏，及时调整信访举报工作的职能定位，以服务办案为核心，坚持“三沟通、四不”措施，防止重复访的发生，全力化解信访案件，取得了明显的效果。　　

　　   工作方式方法上实行“三沟通”：一是对实名举报信访件，与反映人沟通，请反映人参与对其反映问题的调查，让反映人了解事实真相。二是与涉及相关部门沟通。凡是涉及到深层次矛盾引发的信访问题，做到及时与相关部门、乡镇党委沟通，协调督促他们认真妥善处理。三是与分管领导沟通。对于多次无理上访的，与分管领导及时沟通，诊断出问题症结所在，并确定问题的性质，及时将情况向领导汇报，把握问题的主方向。

　　　　工作态度上做到“四不”，即“不压”，通过“不压”使反映人信服，不产生反作用和抵触情绪；“不哄”，通过实事求是、依法为群众解决问题，而不是用哄骗的手段隐瞒事实，不为解决问题留下更大的隐患；“不推”，通过“不推”使大矛盾变成小问题，复杂问题变成简单问题；“不放”，就是对所有有价值的信访线索坚决不放过。

　　具统计，2015年上半年共受理信访举报件130余件，重复访1件，效果初步显现。