“许书记，这个件调查事实核实不全，我们没法收，还需要你们再次补充调查。”近日，襄州区峪山镇纪委报送信访办结资料时，区纪委信访室主任徐向阳当场指出问题所在并作出退回处理，要求其限期整改后再重新报送。

　　据悉，为提高信访办件质量，襄州区纪委严把资料审查格式关、内容关、要素关。制定《襄州区纪检监察机关基层信访举报办理操作规范》、《信访举报件集中受理、登记、办理制度》、《信访举报案件审核制度》、《信访案管信息资料查询、调用工作制度》、《襄州区纪检监察机关关于监督执纪相关文书办理程序的操作办法（试行）》等系列制度，统一基层信访举报受理办理文书格式、办理流程和标准要求，采取“两督”（建立督查机制，丰富督查形式）、“两审”（审查交办件反映问题是否查清，审查交办件处理意见是否落实）的方式，实行全程动态跟踪，定期更新台账情况，对转交办件，针对不同转交办批次，按照时间节点进行督办，加强办信环节痕迹记录、责任追溯，保证信访件能够按时查结、案结事了。

　　“换届后乡镇纪委书记、副书记变动大，新兵不少，在信访件办理中还很不规范，这就需要我们严格把关，有问题及时给他们指出来，保证每一个信访件的办理质量。”分管信访的张英华常委说道。2016年换届以来，襄州区立案审查数同比增长19.5%，先后退回信访办结资料20余份，均由调查组完善后予以收件存档，办信质量和效率得到有效提高。（襄州纪宣：黎黎）