襄州区召开全区纪检监察信访举报工作会

会议现场

王海梅讲话

6月10日上午，襄州区召开全区纪检监察信访举报工作会，层层传导压力、压实责任，打牢纪检监察信访工作基础。会议由区纪委副书、监察局长杨建鹏主持，区委常委、区纪委书记王海梅出席会议并讲话。区纪委（监察局）领导班子成员、各派出纪工委（监察分局）、各镇（街）纪（工）委、区直相关单位纪检组（纪委）、区纪委机关各室主要负责人和区纪委信访室全体人员参加了会议。

会议传达了省、市纪检监察信访举报工作会议精神，通报了全区2017年1－5月纪检监察业务范围内进京越级访情况，党的十八大以来全区纪检监察信访举报工作情况，对当前信访举报工作进行全面安排部署，程河镇、朱集镇、黄集镇、伙牌镇、石桥镇五个镇纪委就包保化解信访情况进行了表态发言。

会议指出群众向纪检监察组织反映问题，是对纪检监察组织的信任，全区纪检监察组织相关领导干部要高度重视。群众来电来访要积极接待、耐心倾听、详细记录，对纪检监察业务范围内的信访举报，积极受理，认真办理及时反馈，对业务范围外的引导其到相关职能部门进行反映。做到“件件有着落，事事有回音。”  

会议要求要通过“三个突破三个确保”，做好纪检监察信访举报件受理、转办、办理、督办、办结反馈等基础工作，达到“案结事了”和谐稳定的效果。“三个突破”，一是要加强领导，明确责任，在做好信访举报工作责任担当上实现新突破。实行小信访（纪检信访）与大信访（信访局或信访办）联动制，主要领导亲自抓、分管领导直接抓、工作人员具体抓、信访举报部门统一协调、其他部门积极参与的责任制，领导班子成员定期接访、包案下访工作制等不断化解疑难信访件。二是要完善机制，对标整改，在信访举报“闭环管理”上实现新突破。要完善信访举报制，不断拓展信访举报渠道，方便群众反映问题。要严格信访受理制，确保业务范围内的应收尽收。要强化信访办理制，依纪依规认真办理信访举报件，提高办信质量、速度和群众满意率。要强化信息反馈制，对署名举报件，做到信访件受理反馈、转办反馈、承办反馈、办中反馈、办结反馈“五反馈”制，让信访人知道其反映问题被重视及办理情况，减少重复访、越级访。要规范“一件一档”制，从受理到办结，全程专人专账专柜管理。要全程保密。三是要严格标准，规范流程，在信访举报件办理质效上实现新突破。“三个确保”，一是深入排查，集中清理，确保党的十八大以来信访件办理“零暂存”。二是专项治理，综合整治，确保到党的十九大期间区进京赴省“零上访”。三是加强教育，打造铁军，确保信访举报工作“零投诉”。    

会议强调，要齐心协力抓落实。一分部署，九分落实。要认真贯彻落实省、市纪检监察信访举报工作会议精神，尤其要认真学习贯彻落实省委常委、省纪委书记王立山在全省纪检监察信访举报工作会议上强调的“高、紧、重、严、深、细、实”七个字和“九个到位”的要求，市委书记李乐成在给市委办第一党支部党员讲党课时指出的把“认真”二字刻入党员干部的灵魂的要求，市委常委、市纪委书记吕义斌在全市纪检监察信访举报工作会上强调的“五个确保”的要求，进一步巩固成绩，改进不足，恪尽职守，勇于担当，通力协作做好信访举报工作，为党的十九大和省第十一次党代会胜利召开营造和谐安定的良好环境。

区纪委 张英华                      

2017年6月11日