“请问是区纪委监委吗？我有问题要反映……”

　　“好的，您慢慢说，我做个记录……”

　　这是襄州区纪委监委信访室工作人员的日常工作的一个缩影。该区纪委监委信访工作人员坚持全天24小时开机，随时随地接听群众信访举报电话。

　　据悉，针对扶贫领域突出问题、涉黑涉恶腐败问题、民生领域腐败问题、村级换届作风问题等开展专项治理活动，严查基层‘微腐败’的同时，该区全方位多渠道拓宽信访通道，及时回应群众诉求，群众信访举报占发现问题线索总量的80%以上。”该区纪委监委信访室负责人介绍。

　　近来，正值村换届的关键时期，面对监察体制改革后，监督范围更广、监督对象更多的情况，襄州区纪委监委通过开展轮流接访、领导带案下访、村组“一线”收集问题线索等方式，进一步畅通信访举报渠道，对收集的问题线索进行全面梳理排查。

　　把涉及村干部信访问题线索、检控类初信初访件列为重点，将行使公权力的非党员村干部一并纳入监察对象，建立专门工作台账，详细登记线索来源、涉及类别、处置方式等信息，并指定专人负责跟踪落实。截止5月底，共受理信访举报297件，其中涉及村干部举报131件。

　　在此基础上，该区纪委监委对涉及村级换届工作的信访举报问题，专门明确一名干部负责信访件的跟踪督办工作，采取信函、电话、上门、开会、约谈、通报等多种方式，对信访件办理情况进行督办，在办理期限前10天，由信访室实行预警式电话督办；在办理期限前5天，发督办通知书或上门实地督办；超过办理期限未办结的，由分管信访工作的常委或副书记约谈，责成说明情况，限期办结,为村级换届选举的顺利进行打下了坚实基础。（襄州纪宣）